Az oldal végére a fiók elsőre rendben áll, tudja, milyen irat jön, és a befizetési limitet már az első nap beállíthatja.
A képernyőn megjelenő üzeneteket fordítja le, hogy tudja, melyik lépést kell megtennie.
A sorrend megmutatja, mely adat hova kerül, hogy egyetlen lépéshez se kelljen visszafordulnia.
Első belépés az új fiókba. A fióknyitás után a visszaigazoló levélben található hivatkozás aktiválja az e-mail címet, ezután már be tud lépni. Az első napokban érdemes azonnal befizetni a legalább 12 Ft összeget, mert az üdvözlő ajánlat a regisztrációhoz kapcsolódik, és a befizetés után érhető el. Az ellenőrzés és a jóváírás a háttérben fut, önnek nem kell külön kérnie. A fiók a belépés után ugyanazt a felületet mutatja, mint később: játékok, befizetés, kifizetés, beállítások. A beállítások menüben a játékprofil, a fizetési módok és az értesítések egy helyen vannak, így nem kell öt külön oldalt keresgélnie.
Készítse elő ezeket, mert így az első órákban nem kell utánajárnia semminek.
Trino Casino ellenőrzi az iratokat. A regisztráció után az ellenőrzés a személyi igazolvány vagy útlevél, a lakcímet igazoló dokumentum, a bankkártya fényképe és a számlaegyenleg kivonat alapján azonosítja a játékost. Erre a szolgáltatót az SZTFH engedélye kötelezi, amelynek száma SZTFH-963488/2008, ezért a vizsgálat minden egyes új fióknál lefut. A feldolgozás a háttérben történik, és legfeljebb 52 óra alatt lezárul. Ha egy irat elmosódott, lejárt vagy hiányos, a rendszer új feltöltést kér, és a vizsgálat onnan folytatódik.
Ki segít, ha túl sokáig játszik?. A fiók biztonsága a belépésnél kezdődik: a Trino Casino az e-mail címével azonosítja, jelszava pedig csak önre tartozik. Ugyanazt a jelszót ne használja más oldalakon, mert egy kiszivárgott adatbázis innen is beengedné. Ha gyanús belépést lát, azonnal módosítsa a jelszót, és a visszaállítási linket a regisztrációkor megadott címére kérje. A játék védelme is beállítható: befizetési limit, veszteséglimit, ülésidő korlátozás, szüneteltetés és önkizárás az első naptól elérhető. Probléma esetén tanácsot ad a Szerencsejáték Osztály Ügyfélszolgálat, az ÁNTSZ Addiktológiai Centrum és a Nemzeti Drog Fókuszpont.
BővebbenElső befizetésként legalább 12 Ft kerül a fiókba; a feltöltéshez a Trino Casino saját fizetési módjai közül választhat, az üdvözlő ajánlat pedig a regisztráció után jár.
Az űrlap utáni kérdésekre rövid, konkrét választ kap, hogy a fiók rendben maradjon.
A magyar engedély miatt a regisztráció után iratellenőrzés jön, ez ötvenkét órát is igénybe vehet; játékprobléma esetén a Szerencsejáték Osztály Ügyfélszolgálata is segít.
Amikor a regisztráció bármely ponton megáll, ne kezdjen új fiókba: élő csevegés, e-mail vagy telefon a három csatorna, és mindhárom éjjel-nappal elérhető. Írjon a [email protected] címre, vagy tárcsázza a +36 1 166 7439 számot.
Élő csevegés akkor a legjobb, ha a regisztrációs oldal hibát jelez, és látnia kell, mit ír a képernyő. Tartsa készen a pontos hibaüzenetet és a megadott e-mail címet.
Az e-mail akkor jobb, ha az ügy részletei hosszúak, és csatolni kell az iratokról készült felvételeket. Mellékelje a hibaüzenet képét és a fiókhoz használt címet.
Telefonon akkor érdemes hívni, ha a belépés azonnal kell, és a hiba ismételhető. Készítse elő a fiók e-mail címét, a hibaüzenet szövegét és a regisztráció időpontját.
Nem a ház találja ki a szabályokat: a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága engedélye, SZTFH-963488/2008, adja a keretet.
Sütiket használunk a Trino Casino működéséhez és fejlesztéséhez; a böngészés folytatásával elfogadod a süti szabályzatot.